Política de privacidad
Última actualización: 26 de octubre de 2026
1. Responsable del tratamiento
[NOMBRE Y APELLIDOS O RAZÓN SOCIAL DEL TITULAR], NIF [NIF/CIF DEL TITULAR], con domicilio en [DOMICILIO COMPLETO DEL TITULAR]. Email: soporte@factulia.online.
2. Lo más importante: tus documentos no se guardan
Las facturas, tickets, extractos y demás documentos que subes al conversor se procesan y se borran del servidor en cuanto termina su lectura, tanto si ha ido bien como si ha fallado. Los datos extraídos se envían a tu navegador, que es el que genera el Excel; no los almacenamos en nuestros servidores. Tu navegador puede guardar la última tabla sin terminar para que no la pierdas si recargas la página; puedes descartarla desde el propio conversor.
Cuando subes documentos que contienen datos de terceros (por ejemplo, las facturas de los clientes de una gestoría), tú eres el responsable de esos datos y nosotros actuamos como encargados del tratamiento según el contrato de encargado.
3. Qué datos tratamos y para qué
| Datos | Finalidad | Base jurídica | Conservación |
|---|---|---|---|
| Cuenta: email, nombre (opcional) y contraseña cifrada | Crear y gestionar tu cuenta, enviarte los correos del servicio (verificación, avisos de créditos, cambios de plan) | Ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) | Mientras tengas cuenta |
| Datos de facturación: nombre o razón social, NIF/CIF y dirección | Emitir facturas y cumplir obligaciones fiscales | Obligación legal (art. 6.1.c) | El plazo legal (en general, 6 años para documentación mercantil y 4 para la tributaria) |
| Créditos, movimientos e historial (nombre del archivo, páginas, fecha y resultado) | Gestionar tus créditos y mostrarte tu historial | Ejecución del contrato | Mientras tengas cuenta |
| Documentos que subes | Leerlos con inteligencia artificial y devolverte los datos | Ejecución del contrato | Se borran al terminar la lectura |
| Formulario de contacto: nombre, email y mensaje | Responderte | Consentimiento (art. 6.1.a) | Hasta resolver tu consulta y un máximo de 1 año |
| Dirección IP y registros técnicos | Seguridad: evitar abusos y accesos indebidos | Interés legítimo (art. 6.1.f) | Hasta 24 horas en los contadores de intentos |
4. Con quién compartimos datos
- Cloudflare, Inc., proveedor de alojamiento de la web y de la base de datos (en Europa occidental).
- Google LLC (Estados Unidos), que presta el servicio de inteligencia artificial (Gemini, de Google) con el que se leen los documentos. La transferencia internacional se ampara en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y/o en cláusulas contractuales tipo. Recibe el documento únicamente para leerlo. Mientras usemos el nivel gratuito de la API de Gemini, Google puede utilizar el contenido enviado (documentos y respuestas) para mejorar sus productos, y ese contenido puede ser revisado por personas. Te avisaremos en esta política cuando pasemos a un servicio de pago que no utilice tus datos.
- Resend (Estados Unidos), que envía los correos automáticos del servicio. Solo recibe tu email y el contenido del correo, nunca tus documentos.
- Google Ireland Ltd. (AdSense), solo en la zona de herramientas gratuitas y solo si aceptas las cookies de publicidad. Ver la política de cookies.
- Cuando se activen los pagos reales, la plataforma de pago que procese el cobro, que recibirá los datos necesarios para ello. Nunca vemos ni guardamos los datos de tu tarjeta.
- Administraciones públicas cuando exista obligación legal.
5. Tus derechos
Puedes ejercer tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad escribiendo a soporte@factulia.online. Puedes borrar tu cuenta tú mismo desde «Mi cuenta › Seguridad». Si consideras que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).
6. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas: conexión cifrada, contraseñas almacenadas con cifrado unidireccional, sesiones seguras, límites de intentos, base de datos fuera de la parte pública del servidor y borrado inmediato de los documentos. Más información en seguridad.
7. Menores
El servicio está dirigido a profesionales y empresas. No está pensado para menores de 18 años.