Condiciones de uso

Última actualización: 26 de octubre de 2026

Estas condiciones regulan el uso de Factulia, prestado por [NOMBRE Y APELLIDOS O RAZÓN SOCIAL DEL TITULAR] (NIF [NIF/CIF DEL TITULAR]). Al crear una cuenta las aceptas.

1. El servicio

Factulia lee con inteligencia artificial facturas, tickets, extractos y otros documentos que subes y te devuelve los datos en forma de tabla descargable en Excel o CSV.

2. Cuenta

Necesitas una cuenta con un email válido, que debes confirmar. Cada email solo puede disfrutar una vez de los créditos de prueba del plan Gratis. Eres responsable de mantener tu contraseña en secreto.

3. Créditos

• Un crédito equivale a una página procesada; una foto cuenta como una página.
• Antes de procesar, la web te indica cuántos créditos vas a gastar y te pide confirmación.
• Si la lectura de un documento falla, sus créditos se devuelven automáticamente.
• Los créditos del plan se renuevan cada mes en la fecha de suscripción y los que sobran no se acumulan.
• Los créditos de paquetes sueltos no caducan mientras la cuenta exista.

4. Planes y precios

Los planes y precios vigentes se muestran en la página de precios, con IVA incluido. El pago anual equivale a diez mensualidades (dos meses gratis) y los créditos se siguen renovando cada mes.

5. Cambios de plan y cancelación

Al mejorar de plan, el cambio es inmediato y empieza un nuevo periodo con los créditos del nuevo plan. Al bajar de plan, el cambio se aplica al final del periodo pagado. Puedes cancelar en cualquier momento desde tu cuenta: el plan no se renovará y conservarás sus créditos hasta el final del periodo pagado. No se reembolsan periodos ya iniciados, salvo que la ley lo exija.

6. Derecho de desistimiento

Si eres consumidor, al contratar aceptas que el servicio empiece de inmediato. Conforme al artículo 103 del Real Decreto Legislativo 1/2007, pierdes el derecho de desistimiento respecto a los créditos que ya hayas utilizado. [Revisa esta cláusula con tu asesor antes de activar los pagos reales]

7. Uso aceptable

No puedes usar el servicio para fines ilícitos, subir documentos sobre los que no tengas derecho, intentar acceder a cuentas ajenas, sobrecargar el sistema o revender el servicio sin autorización. Podemos bloquear cuentas que incumplan estas condiciones.

8. Exactitud de los resultados

La inteligencia artificial puede cometer errores, sobre todo con documentos borrosos, manuscritos o con formatos poco habituales. La herramienta marca los datos dudosos y comprueba si los importes cuadran, pero eres responsable de revisar los datos antes de utilizarlos, en particular antes de presentarlos ante la Agencia Tributaria. Factulia no presta asesoramiento fiscal ni contable.

9. Responsabilidad

Salvo dolo o negligencia grave, nuestra responsabilidad se limita al importe pagado por el servicio en los últimos doce meses. No respondemos de interrupciones causadas por terceros (alojamiento, proveedor de inteligencia artificial, conexiones).

10. Privacidad

El tratamiento de tus datos se explica en la política de privacidad. Las empresas y gestorías disponen del contrato de encargado del tratamiento.

11. Cambios en las condiciones

Te avisaremos por email de cualquier cambio relevante con al menos 15 días de antelación.

12. Ley aplicable

Estas condiciones se rigen por la ley española. Si eres consumidor, serán competentes los tribunales de tu domicilio.